2016.7.10

新しい食事処を紹介して欲しい

 周辺マップをリニューアルしました。


2016.2.15

1階トイレにおむつ替えの場所はあるが、おむつ用ゴミ箱が欲しい

 おむつ用ゴミ箱を設置しました。


2015.12.20

男性も化粧水を使うことがあるので、設置してほしい

 浴場に設置しました。ご利用くださいませ。


2015.11.30

足元が寒い

 貸出用でセラミックヒーターをご用意いたしました。


2015.10.15

多言語対応について

 海外のお客様へスムーズなサービスを提供する為、多言語コールセンターと契約し、対応できるようにしました。


2015.7.4

インターネット予約で特典を付けて欲しい

 当公式ホームページから予約いただければ、1室1泊につき200円お安くしました。お客様からお電話をいただく時間も省略し、お客様に還元します。
 また、今後カード会員のお客様専用プランも検討しております。もうしばらくお待ちくださいませ。


2015.6.30

布団が暑い

夏用に、タオルケットの貸出をご用意いたしました。フロントまでお申し付けくださいませ。 ※数に限りがございます。


2015.2.20

コーヒーが飲めないので、部屋のスティックコーヒーを変えて欲しい

 フロントカウンターに、ティーパックの紅茶をご用意しました。ご自由にお取り下さい。各お部屋には、スティック煎茶、コーヒー(スティックタイプ、シュガー、ミルクパウダー、マドラー)をご用意しております。


2014.5.13

くるくるドライヤーの貸出が欲しい

フロントにて、貸出用をご用意いたしました。ご希望のお客様はお申し付けくださいませ。
2014.3.1

部屋のタオル、一枚追加でほしい。

貸出備品棚に、フェイスタオルを追加しました。ご自由にお持ちくださいませ。
2014.1.14

部屋のハンドソープ、浴場にも置いて欲しい。

浴場に設置しました。
2013.12.11

客室内にある電気製品の説明書がほしい

各部屋ごとに、設置場所と説明書きを記載したご案内を設置しました。
2013.12.7

部屋にハンドソープが欲しい

全室に設置しました。
2013.11.20

おつまみを置いてほしい。

自動販売機に、おつまみを追加しました。
2013.11.1

エコサービスを利用した際、使用済みタオルを回収してほしい。

専用のナイロン袋を各部屋に設置しました。エコサービス(お部屋の掃除なし)をご利用のお客様でタオル交換ご希望の場合、この袋に入れてお部屋の外に出していただければ、回収いたします。
2013.10.10

エコサービスを利用した際、ゴミ袋が透明なので抵抗がある。

乳白色のゴミ袋に変更いたしました。
2013.7.2

浴場にかかとすりを設置しました。


2013.6.25

部屋で洗濯はできるが、物干しハンガーが足りない。

貸出用ハンガーをフロントにてご用意しました。衣類用、ハンカチ・靴下用もご用意しております。
2013.6.1

部屋でコーヒーを飲みたい

スティックコーヒーをフロントにご用意しておりましたが、全室に設置しました。
2013.3.10

iPhone5の充電器を使いたい。

貸し出し用でご用意いたしました。フロントまでお申し付けください。
2012.12.27

京都にグループ6号店となる「チェックイン四条烏丸」がオープンしました。


2012.12.15

限りある資源を大切にする為「トイレットペーパーの使いきりのご案内」を設置しました。


2012.11.10

客室のお湯が出づらいことがある。

館内工事を行いました。
2012.6.8

朝食メニューがいつも同じ

1階に「すき家」さんがテナントオープンしました。朝食券(会員様の夕朝食券)でご利用頂けます。
2012.5.30

浴場に前の人のタオルが放置されていた。

浴場のチェックを強化し、チェックする回数を増やしました。
2012.4.1

客室のLANケーブルの長さが短い。

3mのLANケーブルを全室に設置しました。
2012.3.31

客室時計の電池切れがあった

電池チェッカーを導入して、定期点検を実施します。
2012.2.25

女性用アメニティグッズを増やして欲しい。

以前のアメニティグッズを改め、10点の中から平日は1泊につき5点、休日は1泊につき4点お選び頂ける様にしました。(美容マスク・洗顔フォーム・乳液・メイク落とし・マッサージジェル・ウォッシュボールなど)
2012.1.31

枕の種類を増やして欲しい。

貸出枕の種類を増やしました。(ダウン枕・低反発枕・固めの枕)
2011.12.30

露天風呂がランドリーコーナーから見えそう

ガラスをスリガラスに変更しました。
2011.12.18

フロントの対応時間が短い

朝6時から深夜2時までフロント対応いたします。
※申し訳ございませんが、時間外はチェックイン新橋本館フロントでご案内いたします。ご連絡くださいませ。
2011.12.2

地球環境に配慮し、屋上に太陽光パネルを設置しました。発電により、館内電気設備の一部を賄っております。


2011.12.1

駐車場がなくて不便

新橋駅地下の「京急しんちか駐車場」様が提携駐車場としてご利用頂けます。
※1泊2400円(16:00〜翌11:00)
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